Время доставки

Доставки осуществляются ежедневно с 09:00 до 18:00.
В период «высокого сезона» интервал доставки может быть увеличен с 09:00 до 22:00!

Перед выездом со склада водитель-экспедитор по телефону сообщает покупателю интервал времени доставки, в случае не дозвона сроки доставки смещаются. По желанию покупателя водитель-экспедитор может осуществить повторный звонок за 15 или 30 минут до приезда на адрес доставки.

Также просим обратить внимание, что при любой форме доставки ожидание водителем-экспедитором покупателя по адресу составляет не более 10 минут.
Если клиент по независящим от нас причинам отказывается от товара, доставка оплачивается в полном объеме.

Доставка ко времени

• осуществляется с 12:00 до 18:00, но не ранее чем через 3 часа после поступления заказа;
• стоимость — 3000 ₽ в пределах МКАД / КАД;
• интервал прибытия по адресу при осуществлении доставки ко времени составляет ±15 минут к указанному при оформлении заказа времени.

Обращаем внимание, что в период «высокого сезона» по объективным причинам количество доставок ко времени может быть ограничено.

---

Разгрузка товара

Водитель-экспедитор доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу.

 Подъем товара на этаж не входит в услугу доставки и должностными инструкциями водителю-экспедитору запрещено удаляться от своего транспортного средства. Водитель-экспедитор может помочь переложить товар в автомобиль покупателя.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Важно! В компетенцию водителя-экспедитора не входит знание характеристик и свойств товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам по телефону +7 966 933 92 90

---

Приемка товара

При получении товара покупатель должен убедиться в соответствии привезенного товара с указанным в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, то он расписывается в товарной накладной, передает денежные средства водителю-экспедитору и получает товар.

Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную и кассовый чек. Если оплата товара происходила безналичным способом, то покупатель получает товарную накладную, оригинал счета и счет-фактуру. В этом случае покупатель должен предоставить водителю-экспедитору оригинал доверенности или поставить печать в наш экземпляр товарной накладной.

Весь товар доставляется в заводской упаковке.

Возврат и обмен товара регламентируется законом о защите прав потребителей.